روش های ارسال
راهنمای جامع ارسال سفارشات در دودگلد
ما در فروشگاه دودگلد متعهد هستیم تا سفارشات شما را با دقت، سرعت و در بستهبندیهای استاندارد و ایمن ارسال کنیم تا دستگاهها و لوازم جانبی شما بدون هیچگونه آسیبی به دستتان برسد.
۱. روشهای ارسال
در حال حاضر برای راحتی شما مشتریان عزیز، روشهای زیر برای ارسال سفارشها در نظر گرفته شده است:
- ارسال با پست پیشتاز: این روش برای تمامی شهرهای ایران در دسترس است. سفارشها پس از پردازش و تحویل به اداره پست، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما میرسند.
- ارسال با پیک (مخصوص شهر تهران): برای مشتریان عزیز در تهران، امکان ارسال با پیک فراهم است تا سفارش در سریعترین زمان ممکن (معمولاً در همان روز یا روز کاری بعد) به دست شما برسد.
۲. زمانبندی ارسال
- تمامی سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری، در سریعترین زمان ممکن پردازش و بستهبندی میشوند.
- سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل یا خارج از ساعات کاری، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
۳. پیگیری سفارش
پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل (پست یا پیک)، کد رهگیری مرسوله از طریق [پنل کاربری / پیامک / ایمیل] برای شما ارسال میشود. شما میتوانید با استفاده از این کد، وضعیت مرسوله خود را به صورت لحظهای از سامانه رهگیری مرسولات شرکت مربوطه بررسی کنید.
۴. هزینه ارسال
هزینه ارسال بسته به نوع روش انتخابی (پست یا پیک)، حجم و وزن سفارش و مسافت مقصد محاسبه میشود. مبلغ دقیق هزینه ارسال در مرحله نهایی کردن سفارش (قبل از پرداخت) به شما نمایش داده میشود.
۵. بستهبندی ایمن
تمامی محصولات، از جمله دستگاههای الکترونیک سیگار، ایلوما و اکسسوریها، با بستهبندیهای ضدضربه و ایمن ارسال میشوند تا در طول مسیر حملونقل، سلامت فیزیکی دستگاه کاملاً تضمین شده باشد.
۶. نکات مهم در هنگام تحویل
- لطفاً در زمان تحویل سفارش توسط مامور پست یا پیک، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب جدی در بستهبندی که احتمال صدمه به محتویات را دارد، قبل از امضای رسید تحویل، موضوع را با پشتیبانی دودگلد در میان بگذارید.
